Kontakt

Na zákaznické lince se na vás těší celý početný tým. Pomůžeme vám s výběrem, koupí i reklamací.

Pro rychlejší zjištění stavu objednávky si prosím připravte její číslo.

725 473 077

Po-Pá 6:00 - 18:00

info@grizly.cz

když méně spěcháte

aktuální informace po přihlášení

Reklamace

rychlý formulář

Hledáte kontakt na naše výdejní místa? Klikněte zde.

Časté dotazy přehledně

Čekám na doručení objednávky. Jak ověřím, kde je?

Kde objednávka právě putuje, si ověříte na vašem zákaznickém účtu v sekci Historie objednávek. Pokud nejste na e-shopu registrovaný, stačí nám zavolat na: 725 473 077. Když už je zásilka v rukou dopravců, sledovat ji můžete přímo v jejich aplikacích.

Co mám dělat, když mi nepřišel slevový kód na e-mail?

Nejdříve si prosím ověřte, zda se e-mail neschoval ve složce spamů. Pokud jste na e-shopu registrovaní, zkontrolujte si ve vašem účtu zadanou mailovou adresu. Samá voda? Zavolejte nám na 725 473 077 a my situaci vyřešíme.

Jak změním způsob platby/dopravy po dokončení objednávky?

Co nejdříve po odeslání objednávky se prosím obraťte na naši zákaznickou linku: 725 473 077. Pokud objednávka ještě nebyla předána dopravci, způsob platby/dopravy vám rádi změníme.

Kolik mě bude stát doručení zásilky?

Dopravu zdarma dostanete, pokud nakoupíte min. za 250 Kč (při vyzvednutí na výdejně) nebo 1999 Kč (při doručení dopravcem). Všechny podrobnosti se ale přehledně dozvíte na stránce Doprava a platba.

Zadal jsem jiný variabilní symbol u platby převodem. Co s tím?

Při chybném zadání variabilního symbolu je pro vás nejsnadnější cesta kontaktovat na čísle: 725 473 077 naši zákaznickou linku. Další možností je řešit situaci přímo s vaší bankou.

Jak si zkontroluji, že jste přijali objednávku? Nedošel mi e-mail.

Důvodů může být hned několik. Zkontrolujte si proto nejdříve, zda vám e-mail nespadl do spamů nebo jestli máte ve vašem účtu uloženou správnou mailovou adresu. Když už tam budete, mrkněte i na Mé objednávky a informace v sloupci Stav. Stále nic? Zavolejte nám na 725 473 077 a vše rychle prověříme.

Potřebuji zboží reklamovat / vrátit. Jak na to?

Reklamací i vrácením zboží (do 14 dnů) vás krok za krokem provede tento jednoduchý formulář.

Jaké výhody získám registrací na e-shopu?

Registrací získáte přehled o svých nákupech a dárky k narozeninám nebo svátku. Také se jako první dozvíte o slevových akcích na Grizly. Zároveň můžete využívat i benefity z e-stravenek a splníte-li jednoduché podmínky, stanete se členem Grizly Premium s mnoha dalšími výhodami. Více se dočtete zde.
Načíst další časté dotazy

Jsme na příjmu i pro partnery,
budoucí kolegy a média

Chcete se stát velkoobchodním odběratelem nebo na grizlí e-shop dodávat? Máte nápad na mediální spolupráci nebo pro nás chcete pracovat? Vyberte si z kontaktů podle svého gusta.

Nevybrali jste si mezi kontakty? Přepojíme vás na zákaznické lince.

Kontaktní adresa

Expediční sklad Grizly

Chválkovice 696
IN PARK areál (ul. Železniční), za vjezdovou závorou odbočte vpravo a jeďte až na konec ulice.
779 00 Olomouc
+420725437077: 49.6056131N, 17.2933036E
Po–Pá 7:00–18:00
GPS pozice

Výroba a adresa pro závoz surovin

GRIZLY.cz
Okružní 92
783 14 Hlušovice
Po-Pá 7:00-16:30

Fakturační adresa

Provozovatel internetového obchodu Grizly.cz

CALBUCO s.r.o.
Varšavská 715/36
120 00 Praha 2 - Vinohrady

IČ: 04084357
DIČ: CZ04084357
Spisová značka 242070 C, Městský soud v Praze

Bankovní spojení: 204084357/5500
IBAN: CZ3155000000000204084357
Účet je vedený u Raiffeisen Bank

Velkoobchodní odběr

Nikola Nátrová
Nikola Nátrová
Vedoucí velkoobchodu

Obchodní spolupráce

  • spolupráce s dodavateli
  • informace o zalistování produktů
  • nákup surovin
Viktor Cao
Viktor Cao
Vedoucí obchodního oddělení

Marketing

  • marketingová spolupráce
  • mediální partnerství
Petr Miklík
Petr Miklík
Ředitel marketingu

Účetnictví a fakturace

  • evidence a zpracování účetních dokladů
  • příjem zboží a skladové hospodářství
Blanka Lonková
Blanka Lonková
Účetní

Kariéra

Lucie Stehlíková
Lucie Stehlíková
Personalistka

IT

  • provoz, údržba a rozvoj e-shopu
  • spolupráce s IT partnery
Prokop Milata
Prokop Milata
Web manažer

Logistika a výroba

  • spolupráce s logistickými partnery
  • příjem zboží
  • výroba
Lubomír Kment
Lubomír Kment
Provozní ředitel

Ostatní

Lucie Povýšilová
Lucie Povýšilová
Vedoucí zákaznické podpory

Jednatel

  • zpětná vazba pro zlepšování i pochvala k motivaci
Dominik Píchal
Dominik Píchal
Jednatel
Načítání produktů
© 2014–2022 GRIZLY.cz - Všechna práva vyhrazena | Zásady cookies
Vytvořilo

Jsem zde nový/á

S Premium získáte:

Ikonka visačky

Výhodnější ceny

U vybraných TOP produktů

Ikonka náklaďáku

Doprava zdarma

Již od 999 Kč

Ikonka dárku

VIP výhody

Garance 100% spokojenosti

Chci se stát prémium
Oslovení

Děkujeme, že s námi chcete jít zdravou cestou životem!

Prosíme, potvrďte svou registraci kliknutím na odkaz, který vám přijde na zadanou e-mailovou adresu.

Potvrzením souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

z Kliknutím na "Vytvořit účet" souhlasíte s Ochrana soukromí a se Smluvní podmínky.
Chráněno službou reCaptcha od Google | Ochrana soukromí | Smluvní podmínky